Opinioni

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une semaine agréable en Corse du Sud. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez pu profiter de notre piscine dans un cadre calme et reposant. Nous sommes cependant désolés pour la gêne occasionnée par la présence de guêpes. C’est un phénomène saisonnier que nous prenons très au sérieux, et nous mettons en place différentes solutions pour limiter leur présence autant que possible, tout en respectant l’environnement. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, Le service réception

Bonsoir Monsieur, Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la restauration, nous tenons à préciser que nous informons systématiquement nos clients, avant leur arrivée, que nous ne disposons pas de restaurant sur place. Nous proposons en revanche une offre de snacking avec paninis salés, crêpes et gaufres sucrées, afin de répondre aux petites faims. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’accueil des chiens et l’entretien des parties communes. Vos retours sont précieux et nous permettront d’améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre établissement, la tranquillité des lieux ainsi que nos infrastructures comme la piscine, les espaces extérieurs, le terrain de pétanque et les tables de ping-pong. C’est un plaisir de savoir que vous vous êtes senti bien chez nous. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les légères traces d’usure dans la chambre. Vos retours sont précieux et nous permettront d’améliorer encore davantage le confort de nos hébergements. Concernant le tarif, nous comprenons votre point de vue. Les prix peuvent en effet varier selon la saison et la demande, en particulier en août. Nous nous efforçons de proposer une expérience de qualité à la hauteur du cadre et des services offerts, tout en restant attentifs à l'équilibre qualité/prix. Encore merci pour votre retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et serons heureux de vous accueillir à nouveau. À très bientôt, Le service réception

Good morning Madam, Sir, A big thank you for your feedback! We are delighted that you had a great stay and that the room as well as the breakfast have fully satisfied you. We take note of your remark on the size of the room and hope to welcome you again for a next stay just as comfortable. Best regards, The reception service

Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez toujours le cadre et l’emplacement de notre établissement. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez trouvé les services moins satisfaisants qu’en 2020. Votre fidélité nous tient à cœur, et il est important pour nous que chaque visite soit une belle expérience. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bar et l’offre de restauration. Il est vrai que certains produits peuvent être temporairement indisponibles, notamment en période de forte affluence, mais nous comprenons votre déception et travaillons à améliorer ce point pour proposer un service plus complet et constant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, avec une expérience renouvelée et à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement une chambre adaptée à votre famille et que la taille des chambres ainsi que la qualité du nettoyage quotidien aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif sur le cadre de notre établissement et notre piscine, que nous sommes ravis que vous ayez appréciés. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le petit déjeuner. Vos suggestions nous sont précieuses et nous les transmettons à notre équipe restauration afin d’évaluer les possibilités d'amélioration. Concernant l’ambiance musicale, nous avons en effet de la musique diffusée au niveau du bar pour offrir une atmosphère agréable et détendue. Cela dit, nous allons réfléchir à la possibilité d’en étendre davantage la portée autour de la piscine, tout en veillant à respecter la tranquillité de chacun. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Le service réception

Good morning Madam, Sir, Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you had a very good experience with us. It means a lot to the entire team, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another great stay. Best regards, The reception service

Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes conscients que notre établissement possède un fort potentiel, et c’est justement ce qui nous pousse à nous améliorer continuellement. Nous sommes sincèrement désolés si l’ambiance en soirée et le manque de présence autour du bar ont pu donner l’impression d’un lieu déserté, ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques concernant l’organisation du personnel sont bien notées. Nous allons redoubler d’efforts pour mieux encadrer et renforcer la présence de notre équipe, notamment en soirée, afin de rendre le lieu plus vivant et accueillant à toute heure. Merci encore pour votre retour, il nous est précieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans des conditions plus chaleureuses. Cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre étape à Kilina ait contribué à la réussite de votre périple de 18 jours en Corse. Notre situation, à proximité des plages, de Porto-Vecchio et des sentiers de randonnée, est en effet idéale pour découvrir la région, et nous sommes heureux que cela vous ait convenu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain voyage sur l’île de Beauté. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre naturel et reposant de notre établissement. Savoir que votre séjour a été relaxant et agréable est la plus belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre moment de détente. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour très agréable au Kilina. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié la chambre, la piscine et le petit déjeuner nous touche particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour prolonger ces moments de détente. Bien cordialement, Le service réception

Dear Madam, Sir, Thank you for taking the time to share your opinion. We are sorry that you had the feeling that our team did not react quickly enough during the incident at the pool. As soon as we were informed of the presence of glass, the area concerned was immediately marked to ensure the safety of bathers. The cleaning was then carried out before the entire pool was fully accessible again. We understand, however, that this delay may have seemed long, and we take good note of your comment about the responsiveness of the staff. Reminders were made on this subject to improve our response time in this type of situation. Thank you again for your feedback, which contributes to improving the quality of our service. Kind regards, The reception service

Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre calme, idéalement situé à proximité du centre de Porto-Vecchio, ainsi que notre belle piscine. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que son cadre et ses grands espaces, qui font effectivement partie des atouts que nos clients recherchent. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant l’état général des infrastructures. Votre retour est précieux, et sachez que des améliorations sont prévues progressivement afin de mieux entretenir et valoriser le lieu. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir ces évolutions, et vous remercions encore pour votre retour. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement, c’est en effet un atout auquel nous tenons beaucoup. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le petit-déjeuner et l'absence du restaurant. Votre remarque est tout à fait légitime : nous comprenons votre déception, et nous regrettons que cette information ne vous ait pas été clairement communiquée au moment de votre réservation. Concernant le petit-déjeuner, nous prenons bonne note de vos remarques sur le choix proposé, la qualité des produits et la présentation. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame Byttebier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d’autant plus que vous êtes un client fidèle et que vous aviez jusqu’à présent de bons souvenirs de votre séjour chez nous. Votre ressenti est parfaitement compréhensible, et nous regrettons profondément que votre expérience cette année ait été en deçà de vos attentes. Il est clair que nous n’avons pas été à la hauteur, et nous prenons votre message très au sérieux. Nous entendons vos remarques sur l’organisation générale et sur les réponses que vous avez reçues à vos mails, qui n’ont manifestement pas été à la hauteur de vos inquiétudes. Nous vous remercions d’avoir été honnête et direct(e), même si nous regrettons sincèrement que vous ayez quitté l’hôtel avec ce sentiment. Nous espérons qu’un jour, vous nous laisserez l’opportunité de vous prouver que nous avons su tirer les leçons de ce retour. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la piscine, qui font effectivement partie des points forts de notre établissement. Votre remarque concernant l’offre de restauration est tout à fait pertinente. Proposer des options plus variées et équilibrées est une piste que nous étudions, dans le but justement d’offrir à nos clients une expérience complète sur place, propice à la détente. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre piscine ainsi que la disponibilité et la gentillesse de notre personnel, nous leur transmettrons vos compliments, qui seront très appréciés. Nous sommes toutefois sincèrement désolés d’apprendre que la chambre n’a pas répondu à vos attentes. Vos remarques sur le confort, l’agencement, ainsi que l’état de certains équipements ont bien été prises en compte. Notre priorité est de proposer un séjour agréable et confortable à chacun de nos visiteurs. Merci encore pour votre retour, vos remarques sont précieuses pour nous aider à progresser. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une bonne nuit chez nous. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, le calme des lieux et le charme de nos maisonnettes. C’est exactement l’expérience paisible que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Bien cordialement, Le service réception

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous et vos enfants ayez passé un bon moment chez nous et que vous ayez pu profiter pleinement de notre piscine. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en famille pour un autre séjour tout aussi agréable ! Bien cordialement, Le service réception

Dear Madam, Sir ENGELS, Thank you very much for your feedback. We're delighted to hear that you enjoyed our beautiful garden, pool area, and the warm atmosphere of our hotel. It's also great to know that you appreciated the cleanliness and the variety of food options available. We’ve taken note of your comment regarding the placement of the beds. Your suggestions are important to us, and we’ll keep this in mind for future room arrangements to ensure greater comfort. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon! Kind regards, The reception service

Bonjour Monsieur, Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, ainsi que le cadre agréable et l'espace piscine que vous décrivez comme paradisiaque. Nous regrettons toutefois que plusieurs aspects de votre expérience n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises avec beaucoup de sérieux, car elles nous permettent d'identifier les axes d'amélioration prioritaires. Concernant l'absence de restaurant, un service de petite restauration est proposé à partir de Juillet et jusqu'au 31 août, au bar de la piscine. Le bar est également ouvert de 11h à 22h ( selon la fréquentation ), et des snacks sucrés comme des crêpes ou gaufres, glaces, etc sont disponibles l'après-midi. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été entachée par les points que vous avez soulevés. Votre retour est précieux, et nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance si vous nous accordez une nouvelle chance à l'avenir. Bien cordialement, Le service réception

Buongiorno signore, La ringraziamo per il suo commento positivo! Siamo felici di sapere che si è trovato bene durante il suo soggiorno. Speriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto! Cordiali saluti, Il servizio di ricezione

Bonjour Monsieur GUSTIN, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de savoir que l’accueil vous a satisfait, c’est un point auquel nous tenons particulièrement. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que vous avez perçu un manque d’entretien. Vos remarques ont bien été prises en compte, et nous allons redoubler d’attention sur ce point afin d’améliorer la qualité de notre établissement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement, Le service réception