Customer reviews

Bonjour Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre étape à Kilina ait contribué à la réussite de votre périple de 18 jours en Corse. Notre situation, à proximité des plages, de Porto-Vecchio et des sentiers de randonnée, est en effet idéale pour découvrir la région, et nous sommes heureux que cela vous ait convenu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain voyage sur l’île de Beauté. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre naturel et reposant de notre établissement. Savoir que votre séjour a été relaxant et agréable est la plus belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre moment de détente. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour très agréable au Kilina. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié la chambre, la piscine et le petit déjeuner nous touche particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour prolonger ces moments de détente. Bien cordialement, Le service réception

Dear Madam, Sir, Thank you for taking the time to share your opinion. We are sorry that you had the feeling that our team did not react quickly enough during the incident at the pool. As soon as we were informed of the presence of glass, the area concerned was immediately marked to ensure the safety of bathers. The cleaning was then carried out before the entire pool was fully accessible again. We understand, however, that this delay may have seemed long, and we take good note of your comment about the responsiveness of the staff. Reminders were made on this subject to improve our response time in this type of situation. Thank you again for your feedback, which contributes to improving the quality of our service. Kind regards, The reception service

Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre calme, idéalement situé à proximité du centre de Porto-Vecchio, ainsi que notre belle piscine. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que son cadre et ses grands espaces, qui font effectivement partie des atouts que nos clients recherchent. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant l’état général des infrastructures. Votre retour est précieux, et sachez que des améliorations sont prévues progressivement afin de mieux entretenir et valoriser le lieu. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir ces évolutions, et vous remercions encore pour votre retour. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement, c’est en effet un atout auquel nous tenons beaucoup. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le petit-déjeuner et l'absence du restaurant. Votre remarque est tout à fait légitime : nous comprenons votre déception, et nous regrettons que cette information ne vous ait pas été clairement communiquée au moment de votre réservation. Concernant le petit-déjeuner, nous prenons bonne note de vos remarques sur le choix proposé, la qualité des produits et la présentation. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame Byttebier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d’autant plus que vous êtes un client fidèle et que vous aviez jusqu’à présent de bons souvenirs de votre séjour chez nous. Votre ressenti est parfaitement compréhensible, et nous regrettons profondément que votre expérience cette année ait été en deçà de vos attentes. Il est clair que nous n’avons pas été à la hauteur, et nous prenons votre message très au sérieux. Nous entendons vos remarques sur l’organisation générale et sur les réponses que vous avez reçues à vos mails, qui n’ont manifestement pas été à la hauteur de vos inquiétudes. Nous vous remercions d’avoir été honnête et direct(e), même si nous regrettons sincèrement que vous ayez quitté l’hôtel avec ce sentiment. Nous espérons qu’un jour, vous nous laisserez l’opportunité de vous prouver que nous avons su tirer les leçons de ce retour. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la piscine, qui font effectivement partie des points forts de notre établissement. Votre remarque concernant l’offre de restauration est tout à fait pertinente. Proposer des options plus variées et équilibrées est une piste que nous étudions, dans le but justement d’offrir à nos clients une expérience complète sur place, propice à la détente. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre piscine ainsi que la disponibilité et la gentillesse de notre personnel, nous leur transmettrons vos compliments, qui seront très appréciés. Nous sommes toutefois sincèrement désolés d’apprendre que la chambre n’a pas répondu à vos attentes. Vos remarques sur le confort, l’agencement, ainsi que l’état de certains équipements ont bien été prises en compte. Notre priorité est de proposer un séjour agréable et confortable à chacun de nos visiteurs. Merci encore pour votre retour, vos remarques sont précieuses pour nous aider à progresser. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une bonne nuit chez nous. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, le calme des lieux et le charme de nos maisonnettes. C’est exactement l’expérience paisible que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Bien cordialement, Le service réception

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous et vos enfants ayez passé un bon moment chez nous et que vous ayez pu profiter pleinement de notre piscine. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en famille pour un autre séjour tout aussi agréable ! Bien cordialement, Le service réception

Dear Madam, Sir ENGELS, Thank you very much for your feedback. We're delighted to hear that you enjoyed our beautiful garden, pool area, and the warm atmosphere of our hotel. It's also great to know that you appreciated the cleanliness and the variety of food options available. We’ve taken note of your comment regarding the placement of the beds. Your suggestions are important to us, and we’ll keep this in mind for future room arrangements to ensure greater comfort. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon! Kind regards, The reception service

Bonjour Monsieur, Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, ainsi que le cadre agréable et l'espace piscine que vous décrivez comme paradisiaque. Nous regrettons toutefois que plusieurs aspects de votre expérience n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises avec beaucoup de sérieux, car elles nous permettent d'identifier les axes d'amélioration prioritaires. Concernant l'absence de restaurant, un service de petite restauration est proposé à partir de Juillet et jusqu'au 31 août, au bar de la piscine. Le bar est également ouvert de 11h à 22h ( selon la fréquentation ), et des snacks sucrés comme des crêpes ou gaufres, glaces, etc sont disponibles l'après-midi. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été entachée par les points que vous avez soulevés. Votre retour est précieux, et nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance si vous nous accordez une nouvelle chance à l'avenir. Bien cordialement, Le service réception

Buongiorno signore, La ringraziamo per il suo commento positivo! Siamo felici di sapere che si è trovato bene durante il suo soggiorno. Speriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto! Cordiali saluti, Il servizio di ricezione

Bonjour Monsieur GUSTIN, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de savoir que l’accueil vous a satisfait, c’est un point auquel nous tenons particulièrement. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que vous avez perçu un manque d’entretien. Vos remarques ont bien été prises en compte, et nous allons redoubler d’attention sur ce point afin d’améliorer la qualité de notre établissement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame BOUFFETEAU, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel, en particulier au petit-déjeuner. Vos compliments nous vont droit au cœur, et nous ne manquerons pas de les transmettre à l’équipe, notamment à la personne présente ce matin-là, qui a fait de son mieux malgré des conditions difficiles. Nous prenons également bonne note de vos remarques. En effet, hors saison notre hôtel ne dispose pas de service de restauration. Une offre de petite restauration est elle disponible en Juillet Août le soir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus complète, à la hauteur du potentiel que vous avez perçu dans notre cadre. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que, dans l’ensemble, vous avez passé un bon séjour, et que vous avez particulièrement apprécié le cadre, la piscine, ainsi que le petit déjeuner au bord de l’eau. Vos compliments à l’égard de notre personnel, notamment du barman et de notre collègue en charge du petit déjeuner, nous touchent beaucoup et seront partagés avec toute l’équipe. Nous prenons avec beaucoup d’attention vos remarques concernant l’organisation, nous regrettons sincèrement cet incident et vous remercions d’avoir souligné ce point avec bienveillance. Soyez assuré(e) que cela fera l’objet d’une réflexion concrète en interne. Concernant l’équipement de la chambre, ainsi que l’entretien de certaines zones extérieures, ce sont des points que nous prenons également en compte dans notre démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus fluide et agréable. Bien cordialement, Le service réception

Dear Madam, Sir, Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear that you found great value for money and were able to enjoy the pool in a quiet, peaceful setting. It's always our goal to offer a relaxing and enjoyable experience. We hope to welcome you back soon ! Kind regards, The reception

Bonjour Madame, Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre piscine ainsi que le rapport qualité-prix de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une super expérience et que notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil, la qualité de notre petit déjeuner ainsi que la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Madame Wicht, Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait laissé un très bon souvenir, et que vous ayez apprécié la chambre, la propreté, le petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les bruits de la route. Même si cela reste indépendant de notre volonté, nous sommes attentifs à tout ce qui peut améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une autre belle expérience, peut-être dans un hébergement plus au calme selon vos préférences. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Monsieur Bourguignon, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé d’excellentes vacances hors saison chez nous, et que vous ayez pu profiter du calme et de la tranquillité du mois de mai. Nous sommes heureux que la chambre, la propreté, la localisation et l’accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Le service réception

Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le restaurant et le bar aient été fermés durant votre séjour. Nous comprenons votre déception et prenons en compte votre remarque. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Kilina